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《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》于7月21日发布，其中提出一系列健全社会治理体系改革举措，包括探索建立全国统一的人口管理制度，加强社会工作者队伍建设，推动志愿服务体系建设，提高市域社会治理能力等。决定提出，提高市域社会治理能力，强化市民热线等公共服务平台功能，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制。
民有所呼，我有所应；民有所呼，我有所为。“高效办成一件事”是推动政务服务提质增效、回应民意期盼的重大举措，是全面深化改革的鲜活实践。推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办……近年来，各地推动数据跨域共享、系统整合衔接，充分运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，推动企业和群众线上和线下双向办事通道顺畅、效率提升，着力解决“办事难、办事慢、办事繁”的现实难事。同时，花最小的精力、用最快的速度、以最少的环节，在政务服务改革中带给群众和企业新体验，绘就“发展向前，民生向暖”的锦绣画卷。
“高效办成一件事”闪耀“创新火花”。惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。新时代新考验，领导干部要更好地做好群众工作，既要坚持问题导向，也要摒弃陈旧思维、拿出创新举措，在“破立”之中，打开工作的新局面。“高效办成一件事”是政务服务改革的提档升级，是彰显审批制度改革和数字化改革融合成效的具体体现，推动政务服务发展进入深化效能阶段。推动“高效办成一件事”落地，关键在“全面加强政务服务渠道建设”、“各个部门互联互通”“全面推动政务服务扩面增效”，在“新”的措施中，让“一堆事”变成“一件事”，以务实举措赢得群众好评。
“高效办成一件事”凸显“人民至上”。现代化的本质是人的现代化，中国式现代化是亿万人民自己的事业。中国共产党就是给人民办事的，人民对美好生活的向往就是我们党的奋斗目标。“为了人民而改革,改革才有意义；依靠人民而改革,改革才有动力。”“高效办成一件事”凸显了“人民至上”的价值取向，与改革的出发点是一致的，主动问需于民、问计于民、问效于民，既让群众参与治国理政，也让群众在贡献智慧和力量的过程中更有融入感、获得感，绘就干群最大“同心圆”，让“高效办成一件事”更好地彰显为民初心情怀。
“高效办成一件事”增进“百姓福祉”。“高效办成一件事”，贵在把事情“办成、办好”，既要看得到群众的困难、听得到群众的呼声，更要想方设法为群众排忧解难，打通服务群众的“最后一公里”，切实把群众的事情办到心坎上。领导干部要强化服务意识，对于群众的问题立知立行立办，主动跨前一步，深入一线察民情、听民声、聚民意，在解剖麻雀、对症下药上下功夫，一步一个脚印地扎实推进，让集成服务、只跑一次、一次办成等掷地有声，在“高效办成一件事”中让改革更加“味浓、成色足”。
悠悠万事，民生为大。“高效办成一件事”是全面深化改革的鲜活实践，既注重“高效”，又力求“办好”，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，着力把群众的“心头事”变成“满意事”，托举亿万人民稳稳的幸福。
（作者：范半烟）
