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8月3日，国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》（以下简称《意见》），这是我国首次专门就服务消费发展作出系统全面部署。《意见》聚焦八个重点领域，提出20项重点任务，通过强力的支持举措进一步优化服务供给，为服务消费发展增添新动力。
推动服务提质中巩固发展势头。上半年，服务零售额同比增长7.5%，增速高于同期商品零售额4.3个百分点，服务消费已经成为支撑总消费增长的重要动力。国家层面制定政策举措，聚焦服务消费，意在激发服务消费的动力活力。为更好地贯彻落实《意见》政策举措，相关部门和各地方要共同开展服务消费提质惠民行动和服务消费季系列促消费活动，持续打造服务消费热点，推动服务质量提升。有关部门要发挥促进服务消费发展工作协调机制作用，强化统筹谋划，制定专项政策举措，共同促进服务消费高质量发展。各地各部门要结合实际，着力提升服务品质、丰富消费场景、优化消费环境，以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点，为经济高质量发展提供有力支撑，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求。通过促进服务消费，进一步巩固经济回升向好势头。
直面关键问题中打通消费堵点。当前，我国服务消费不同程度地存在这样那样的问题，从供需错位，到有效供给不足，从服务质量不高到预付式消费中的不规范行为等。各地各部门要坚持供给先行，从“小”处着眼，采取务实举措有力推动服务消费持续提质扩容。在供给方面，各地出台的政策要着力破解当前服务消费领域有效供给不足问题，特别是针对养老家政等领域专业化人才短缺、标准建设有待加强等情况，拿出有针对性部署，要推动职业院校加强人才培养，完善服务业人才评价机制，包括职称评审、职业资格评价、职业技能等级认定等等。在人才方面，要聚焦服务业重点领域的“高精尖缺”人才，鼓励地方发布认定标准，配套相关优惠政策。在服务场地上，要依法依规利用空置场地，新建、改扩建养老托育机构，要把旧厂房、仓库、老旧商业设施，改造成体育消费场所，将农村闲置房屋、集体建设用地，发展成乡村酒店、客栈民宿。
壮大新型消费中增强内需动力。在抓好餐饮住宿、家政、养老托育等基础型消费的同时，也要培育壮大新型消费。各地各部门要加强服务业开放，更好满足消费者个性化、多元化、品质化的服务消费需求，通过新型消费增强内需的动力。在数字技术方面，要通过数字赋能着力提升生活服务业质效。要加强智慧商圈建设，利用数字技术大力提升业态模式创新，不断提高商业质量，改善居民购物休闲体验，也要推广应用先进绿色低碳技术，完善能效水效标识管理，提升家装、出行、旅游、快递等领域绿色化水平，更要逐步完善“互联网+”医疗服务医保支付政策，支持中医药老字号企业发展，提升养生保健、康复疗养等服务。在对外开放方面，要加强服务业开放。通过引进来增强中国与世界的交流水平，发挥国家级展会的平台优势，放宽服务业准入，将全球优质的服务资源引进来，不断丰富我国居民的消费选择。（作者：李萍）
